番外第22章人力资源的方程式

    番外第22章人力资源的方程式 (第1/3页)

    1. 一封匿名邮件

    九里香从没想过，自己会在凌晨四点被一封邮件惊醒。

    手机的震动声在寂静的卧室里格外刺耳。她摸索着抓起床头柜上的手机，眯着眼睛看向屏幕——公司邮箱提醒，发件人是一串乱码，主题栏只有三个字：看附件。

    职业本能让她瞬间清醒。她坐起身，打开床头灯，谨慎地下载了邮件附件。那是一份加密的PDF文件，密码是龙胆科技成立的日期。

    文件内容让她倒吸一口凉气。

    二十三名中层管理人员的详细评估报告，每份都标注着“心理压力指数”、“职业倦怠程度”、“潜在离职风险”的量化数据。更令人震惊的是，这些数据并非来自公司正规的绩效评估系统，而是通过非正常渠道收集的——包括员工私人社交媒体的情绪分析、内部通讯软件的语义扫描、甚至员工餐厅的消费行为模式。

    报告的最后一页有一段手写体的扫描文字：

    “九里香总监，您推行的‘扁平化沟通’和‘人性化管理’像一层精致的糖衣。但糖衣之下，系统仍在用最冰冷的方式计算每个人的价值。您以为自己在改变游戏规则，实际上您只是被允许在规则之内，做一些无关痛痒的调整。”

    落款是：一个您永远找不到的人。

    九里香感到一阵寒意从脊椎升起。不是因为被挑衅，而是因为她知道报告里的数据来源是真的存在的。

    三个月前，技术部门为了优化团队协作效率，开发了一个内部数据分析工具，原本只是用来分析项目进度和沟通效率。但她清楚地记得，在一次高管会议上，有人提出“能否用这个工具做更深入的人才分析”，当时她明确反对，认为涉及员工隐私和伦理问题。

    现在看来，有人绕过了她，继续推进了这个计划。

    窗外的天空还是深蓝色，离天亮还有一个多小时。九里香下床，走到书房，打开笔记本电脑。她需要确认几件事。

    2. 数据背后的面孔

    早上七点，九里香已经坐在办公室。昨晚那封匿名邮件像一根刺，扎在她心里。

    她调出了报告中提到的二十三名中层管理人员的人事档案，一一对照。市场部的陈经理，报告显示他的“职业倦怠指数”高达8.7（满分10），建议“考虑替换”。但九里香记得，上周陈经理刚拿下了一个重要的海外合作项目，庆功宴上他笑得真诚而自豪。

    研发部的张总监，“心理压力指数”9.2，标注“有崩溃风险”。但九里香知道，张总监的妻子上个月刚生完二胎，他申请了育儿假，每天准时下班回家。压力是真的，但不是来自工作，而是来自新生命的责任和喜悦。

    一个个名字，一张张面孔，在九里香的脑海中浮现。这些不是冰冷的数字，而是有家庭、有梦想、有压力也有韧性的人。人力资源工作做了十几年，她比谁都清楚，人的复杂性无法被简化成几个维度的评分。

    八点，员工陆续上班。九里香泡了杯浓茶，开始写一封邮件。不是回复那个匿名发件人，而是写给整个高管团队。

    邮件标题很简单：【关于人才评估的伦理边界讨论会】。

    内容更简单：今天下午三点，会议室三，讨论公司人才评估系统的使用边界和伦理准则。必须出席，不接受请假。

    发送前，她犹豫了一下，然后抄送了龙胆草和曹辛夷。

    五分钟内，龙胆草的回复来了：“同意。需要我参加吗？”

    九里香回复：“需要你倾听，不一定需要你发言。”

    曹辛夷的回复更简单：“会准时到，带咖啡给大家。”

    3. 会议室里的交锋

    下午三点，会议室坐满了人。除了高管团队，九里香还邀请了法务负责人和数据安全顾问林晚。

    “各位都知道我为什么召集这个会议。”九里香开门见山，将打印出来的匿名邮件部分内容投影到大屏幕上，“今天凌晨，我收到这份报告。我想请技术部的同事确认一下，这些数据来源是否真实存在？”

    技术副总监李明推了推眼镜，有些尴尬：“这个……确实是我们部门开发的分析工具的拓展功能。但初衷是为了更好地理解团队状态，及时提供支持——”

    “在未经员工明确同意的情况下，收集和分析他们的私人行为数据，这合法吗？”法务负责人打断他。

    “我们并没有收集‘私人’数据，”李明辩解，“都是员工在使用公司系统时产生的行为数据——”

    “员工的社交媒体情绪分析呢？”林晚突然开口，声音平静但有力，“这绝对不是公司系统内的数据。”

    会议室安静了。

    九里香看向李明：“我需要一个诚实的回答。”

    李明沉默了几秒钟，叹了口气：“三个月前，我们确实开发了一个测试模块，可以

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