21 第 21 章 (第3/3页)
到达烧烤店门口,林浅浅出示了排号小票。
上了大半天课加上玩了这么一会儿,林望野等人多少有些饿了。这会儿正准备要进去的时候突然发现服务员退回小票,用非常抱歉的语气说道。
“不好意思女士,您已经过号了。”
“啊?怎么可能?”林浅浅表示不解,“我前一秒收到提醒短信,后一秒就从楼下上来了,前后都不到两分钟,怎么就过号了?”
服务员小幅度欠身:“因为我们这边餐桌提前收拾出来了,叫到号的时候您并不在现场呢女士,所以优先给在场等待的顾客了。”
有一说一,服务员态度倒是很好,但林浅浅越听越恼火,忍不住理论。
“首先餐桌提前收拾出来这种事是突发事件,不应该由我来承担吧?你们小票上面有写不在店门口等待默认作废吗?如果因为我不在场不作数,那么请问发短信提醒我即将排到有什么意义?”
严谨到没有任何逻辑漏洞的一番话彻底把服务员噎的哑口无言。
其实事情很简单,就是餐桌收拾完成之后有VIP用户突然到店。负责排号的服务员见下一桌客人不在就默认对方已经选择别处用餐,忘了还有短信提醒这回事。
造成这样的结果显然是烧烤店理亏。
但刚才那桌人已经开始点菜了。
人家是VIP,这会儿再把人赶走店铺显然更加为难,于是只能尽可能糊弄过去。
接下来,无论林浅浅如何表达不满,服务员只一味地道歉,给不出任何令人满意的实质性解决方案,明摆着敷衍了事。
林大小姐哪受过这窝囊气,本不想息事宁人。
可考虑到在场三个高中生本就上了大半天课,这会儿肯定累了。思来想去,林浅浅还是决定不在这里浪费时间,翻出手机寻找自己经常去的烤肉店打算订个座位。
正在这时,有一位穿着白衬衫正装的男子不知道从什么地方小跑着过来。
见到站在烤肉店门口正欲离开的一行人后,他脸色倏然一变,加快脚步及时阻拦,点头哈腰地递给林浅浅一张名片。
林浅浅表情相当不爽,指尖夹着名片看了一眼上面“7F楼层主管”的字样,等待对方先开口。
主管对烧烤店员率先发难,当场表演川剧变脸,疾言厉色道:“怎么回事。 ”
虽说商场内每家店铺都是招商而来,属于自主经营。可既然选择把店开在这里默认了荣辱一体的合作关系,签合同的时候一定会受到商场的约束和管辖,不可能为所欲为。
不可以得罪客户,影响商场形象绝对是重中之重。
7F餐饮区的楼层主管来后不久后,又有一个西装革履的人疾步走来,即便尽可能表现得镇定自若,依旧可以通过急促的呼吸判断出是一路跑着过来的。
林望野瞅了眼他胸前的工牌,看到的字样是“客户服务·总经理”
留意到工牌最左侧的LOGO之后,林望野猛然间醍醐灌顶,一个激灵反应过来。
这家商场是陆家的!
好家伙,现实版大水冲了龙王庙。
这么爽的打脸剧情就这么发生在我身上了?