第100章 用户投诉及粘合剂投资计划

    第100章 用户投诉及粘合剂投资计划 (第1/3页)

    3月20日，晴：

    杨文东来到了新工厂后，却发现赵立明与林浩宇也在这里。

    “怎么了？”杨文东看见七八个人挤在会议室里，有些奇怪。

    此刻，周显龙、魏泽涛、洪学飞几人也都在这里，在桌子的中间，还放了一张粘鼠板，这阵势，有些奇怪。

    魏泽涛见老板来了，于是站起来说道：“杨生，我们的一批粘鼠板，被一位贸易商送去了印度尼西亚，原本也只是想先试探一下市场，但却出了问题。

    印度尼西亚位于赤道之上，常年高温，最近一段时间温度很高，我们的粘鼠板送过去后放在仓库里。

    可能因为仓库白天封闭，温度非常高，板上的胶水全部流出来了，导致一箱货全废了，还把人家仓库给弄脏了。

    贸易商因此投诉我们的质量问题，还要求索赔。”

    “胶水化了？”杨文东以前倒是考虑这个情况，只是一直没出现，于是问道：“我们的产品外包上有没有写清楚温度？”

    魏泽涛回答道：“没有，我们只写了有效期一年，实际上几年后也能有用，只是个建议。”

    “那以后要加上温度限制，至少说清楚了。”杨文东点点头说道。

    魏泽涛跟着说道：“这个可以，只是这次的事情？”

    杨文东想了想说：“我们没有说清楚，也算有点责任，跟对方商量下，只要价格合理，对方没有狮子大开口就可以。”

    做生意的基本原则，那就是得担责任，不管是对供应商还是客户，该是你的就是你的，这样才能长期稳定的合作。

    除非是那种想打一枪换一炮的生意，那就另说。

    魏泽涛点点头，道：“好，这方面我会与贸易公司沟通的，也要不了多少钱；现在的问题就在于这样的事情会不会再次发生？这是我们比较关注的。”

    杨文东想了想说道：“去年夏天，粘鼠板也在香港、欧洲与日本卖了很多，日本与欧洲夏天都不是很热，香港的话虽然纬度比较高，但因为靠海，也不是很热；

    所以如果我们用的胶水非常惧怕高温的话，去年的确不一定会发现。”

    林浩宇跟着说道：“东哥，其实去年也曾经出现过类似的情况，我们的粘鼠板放在墙边上等着捕老鼠，过两天后，再去拿的时候，有时候也能发现地面上有一些胶。

    但当初我们没在意，面积也很小，将东西清理了下就没管了，后来这些事情都是其他人做了，我也就忘了。”

    “做过实验的了没？”杨文东又问道：“验证一下？”

    魏泽涛回答：“做了，昨天我收到客户投诉后，第一时间就用吹风机吹了一下我们的粘鼠板，的确会出现高温之后，上面的粘剂变软，有流液现象。

    但吹风机也只是吹出热风是没办法控制的，只能证明，我们的粘鼠板碰到高温会有这种现象，但多高的温度、多长时间后会出现，没有这方面的数据。”

    “嗯。”杨文东点点头，思考了会，问：“现在市面上有没有那种能够做实验的设备，就是可以控制一个箱子里的温度？高温或者低温？”

    在前世，杨文东也是去过一些工厂的，知道有一种东西叫高低温箱，是专门用来检测产品高低温性能的。

    虽然现在的科技与前世差的很远，但既然冰箱有了，那低温肯定能实现，高温加热就更简单了。

    “有的。”魏泽涛说道：“我以前公司做塑料产品的时候，也是要做高低温试验的，只是这种设备香港没有生产的，得从日本进口才行。”

    杨文东又问：‘东盛也没有嘛？’

    魏泽涛回答：“没有，理论上东盛应该也能做出来，但没什么太大的市场，香港虽然有很多做玩具的，但也都是小作坊模式，没几家会真正的检测玩具的各种性能。

    这种测试设备，又不像我们的便利贴生产设备，就算是我们，也顶多买个一两台，其他一些大工厂，估计也差不多。”

    “也是，那就先从日本进口这样的测试设备过来。”杨文东点点头道：“等设备到了，我们再做详细的测试，其实也差不多是时候需要了解我们自己的产品了。”

    之前公司规模小，有太多的事情需要解决，可能存在的小概率质量问题，他也没办法完全避免，再说很多问题，只有发生了才会知道是什么。

    如今工厂规模大了，一切都需要正式化管理，其中试验检测部门，也是需要存在的。

    

    （本章未完，请点击下一页继续阅读）