第077章 服务(第二更,求月票) (第2/3页)
日,其它时间不得晒衣,而且不得沿路晒地,而诸如扔垃圾、随地吐痰、破坏公共设施,需要处以2元罚款,而且还需要提供至少200个小时的公共服务,甚至在火车站等地,对于插队者,警察可以直接用警棍抽打,我不理解的是……”
孙重凯的眉宇中带着一丝笑容,他感觉自己似乎找到了与董事长所提出的服务截然相反的东西。
“为什么要提供最优质的公共服务时,还以如此严苛的章程加以约束,这是否有违顾客至上的方针”
在注意到所有人都注意到自己的时候,孙重凯不由产生一种万人瞩目的感觉。
“规则,我提到过,这里是一家公司,一家企业,作为一家企业,有他自己的规则与秩序,所有在这里生活、工作的人,都必须要遵守,我们对每一个来到这里的人作出的承诺是,向他们提供一个风景优美,高效管理的宜于生活与创业的生宜居地,一个法治严明、公平公正的所在,在这里,不会有任何小职员的吃拿卡要,也不会有任何政府的勒索,他们可以选择在这里生活或创业,我们也愿意提供最优质的环境和公共服务,但是作为回报,他们却必须要遵守我们的制度、规则,从而确保这里的秩序井然。”
尽管并不是最完美的答案,但是李子诚还是作出了解释。
“我们以罚款为例,所有的罚款,最终都会公开透明的告知每一个,罚款的用途,罚款绝不会用于任何管理公司支出,而是取之于民,用之于民,罚款将会被用做图书馆的建设、体育场所的建设,当然首先要用于扫盲学校以及夜校的教育,这些都是管理公司无偿提供的公共服务之一,至于实施笞刑约束,适当的惩戒是必要的,仅只是依靠罚款,并不能解决所有的问题,同时,我需要提醒大家注意一点。”
拄桌的右手抬起时,李子诚伸出了一根手指。
“就是最终惩戒裁定,是由调解庭做出,而做出这一裁定的并不是调解庭的庭长,而是由十二人组成的陪审团,这些陪审员确认他们的行为是否违背了连云港管理章程,而陪审员则从各社区随机抽取人员产生,作为管理公司,在整个过程之中必须要坚持一点,你们的立场就是中立,而对这些问题时,要做到客观公正,不评论,不妄意,不干扰。”
在台下的人似懂非懂的点头时,李子诚朝着窗外看了一眼。
“你们是服务员,而不是管理员,作为服务员,职责是向他们提供服务,只需要劳记这一点就够了”
最后李子诚又是一笑。
“现在很多人都说,中国千百年来,从未有一个负责任之政府,所以,他们要建立一个负责任之政府。而现在,我们却要在这里,向所有人证明一点,中国或许至今都未建成一个负责任之政府,但是我们将在这里,将在连云港,在陇海铁路沿线的铁路用地之上,建立中国第一个法治、负责、服务的公共管理服务机构,你们今天和将来的每一个举动,无疑都是在开创着一个历史,一个全新的历史。”
法治政府、责任政府、服务政府,在掌声之中,李子诚的脑海中浮现出了这耳熟能详的“三个政府”,不过政府从来都是管理的,只有在自己的这里,自己将在建成
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