第一卷初入商海 第五十六章 分享几个案例 (第3/3页)
,吹得天花乱坠,口若悬河,表面上看,也似乎和客户抱了一团。
在此背景下,方琳进去,尤其是作为新人,一般而言,没有任何胜算,但是最终她轻而易举就拿到了此项目。
项目复盘时,用她的话解释是,她没有做什么,客户就选择了她,至于为何选择她,连她一度都觉得郁闷,毕竟竞争对手,产品演示,商务公关,解决方案,客情关系都做在了前面。
后面方琳说,可能客户觉得竞争对手的形象过于邋遢,头发不打理,鼻毛不修剪,给人的感觉极为不好。
而反观方琳,因为受到柴宁的影响,她穿衣搭配,有自己的风格,这种风格往往给人眼前一亮,清新脱俗的感觉。
而客户似乎恰恰喜欢这种类型,因此最终将项目给了她。
所以从方琳的这个例子,我们知道,一个人的外在形象和业务修养对客户的印象有多重要。
【勤奋是成功的基础,但不是必然,比勤奋更为重要的是一个人业务修养以及内在,外在形象。】
为此,我们也分析一下,在销售过程中,如何能够吸引客户,或者说如何能够‘镇住’客户,这些在销售兵法中有提及,但不够全面,根据销售经验结合自身领悟,有以下几点。
第一、用最少的时间,金钱,精力树立起一个大家最容易尊重和接纳的个人形象,比如男性销售员要穿西装出门,出门前,最好检查一下自己的发型,胡子,指甲,鼻毛等,而女性销售人员,最好化淡妆,喷一点淡淡的香水,穿一身得体的衣服,不一定非得职业装,但看起来需要正式一点,这是对客户的尊重,也是对自己的尊重,如此客户才能尊重你,接纳你。
第二、身上有一个比较显眼,能够快速吸引客户的地方。男性可以是一块表,你使用的手机等,女性可以带项链,耳钉或者美甲等。表作为男性的标配,是最容易吸引客户注意的,比如现在余长戴了一块将近两万元的表,就是柴宁为其选的,当然,西服也是。这也是为何,很多老板,创业之初宁愿租房子住,但也要买豪车,买豪表,穿名牌的原因。试问,谁不想和一个看起来成功的人交谈,将自己的形象包装成功,是成功的第一步。
第三、自信。有自信的人去到哪里都有能量,而这股能量往往可以影响或者传递给别人,也包括你的客户。自信可以让一个人说话有分量,可以让人跪服,也可以让客户对你另眼相看。因此销售人员,不管面对什么样的场合,都要步履坚定,铿锵有力,展露笑容,抬头挺胸......
有了以上这三点,按照销售段位划分,你基本就达成了‘利剑无意’的销售段位,这足有让一个普通菜鸟销售人员步入正轨。
销售兵法是想通的,做项目的方式方法也可能殊途同归,但每个销售员又是矛盾的独立体,因此最终每个销售人员都要形成自己的销售模式,也就是我们销售界所说的【销售之道】。
胖子李铭的眼光是极为敏锐的,一个项目他能很快分析出重点,以及针对这个重点,应该做的事情,也因此,他的出单效率也仅次于薛斌。
如果一个项目他分析后,觉得没有希望,他会果断放弃,不会在上面浪费一丝一毫的时间。
从这个角度看,李铭似乎得了兵法真传,仅用一年的时间就成长到了销售段位的第二阶段‘重剑无锋’或者第三阶段‘软剑无常’。
如此比喻,似乎有失偏颇和公正,销售之道不是一蹴而就,而是需要时间和次数的积累。
李铭唯一不足的一点,便是个人形象,作为一个胖子,不管外在如何包装,第一眼给人的感觉始终差强人意,而这就需要其他方面来进行补强,比如你的话术,你的知识面,你的眼界能否快速吸引或者镇住客户。
每个人都有短板,有的人天生口吃,有的人矮小,皮肤黝黑,有的人反应迟钝,但最终都成为了销售界的高手。
为什么?
其中有一个重要的原因,便是避开了自己的短板和不足,在其他方面补强自己。