# 第6章 锋芒初露 (第2/3页)
“可能考虑”——不确定性词汇频率高达42%。正常对接中,这个数字应该在15%以下。
“对接人在描述需求的时候,用词很谨慎。”林远舟把手搭在桌面上,指尖轻轻敲了一下,“‘应该是全媒体’、‘大概覆盖短视频和线下’,这种措辞不太像决策已定。”
王姐皱眉:“新人,这些判断得有依据。”
“客户方决策层如果意见统一,对接人的情绪应该是笃定的。”林远舟抬眼看着她,“但李总监提到预算的时候,焦虑值上升了19%。他自己都不确定这个方案能不能在内部通过。”
陈铮眯起眼,身体往后靠了靠。
“还有。”林远舟点了点清单上一处,“他们要求五天出全案,但只给了两份基础材料。正常流程下,客户方如果真想推进,材料的交付会更完整。这种信息不对称不是疏漏——是他们内部还没统一,不敢给。”
会议室里没人接话。
小李偷偷看了王姐一眼,又低下头。老赵在角落里端起茶杯,喝得很慢。王姐抿了抿嘴唇,没再说什么。
陈铮沉默了很久,手指在桌上敲了三下。
“有意思。”他说,眼里有一点笑意,“你继续说——怎么判断对方内部没统一?”
“需求描述时情绪波动剧烈。”林远舟调出数据面板,用最直接的方式转译成商业语言,“对接人讲全媒体投放的时候情绪上扬,一提到执行细节就开始回避。上次跟我聊这个案子的同事说,他们市场总监希望先做一轮试水,但老板想一步到位。两边还没谈拢,已经把方案需求书发出来了。”
陈铮点头:“所以他们找我们,不是为了做方案。”
“是为了用我们的方案去说服他们老板。”林远舟接住他的话,“如果方向没摸对,我们花五天做的方案,在他们内部被打回来再改五天。到头来甲方觉得自己没花钱,我们白干十天人日。”
这话落地,连王姐的眉毛都动了一下。
“你怎么知道这些细节?”她问,语气里质疑少了几分。
“听出来的。”林远舟说,“对方讲话时哪些字重音、哪些地方含糊,里面藏着他自己都不知道的倾向。我只是比较在意这些。”
陈铮忽然笑了。
“行。”他把优品生活的文件夹合上,推到一边,“先摸对方的决策链路。王姐,你安排小李做沟通记录梳理,把对方内部可能的意见分布画出来。林远舟,你做一份风险评估。”
王姐看了林远舟一眼,点了点头。
会议散了。
林远舟走出会议室时,注意到王姐留在座位上多坐了几秒,拿手机发了条信息。她的情绪光谱里,焦躁感降了下来,取而代之的是一丝被压制的认可。
这比他预想的要顺利。
半小时后,陈铮办公室。
这间办公室不大,书架占了一面墙,摆满方案册和行业年鉴。陈铮坐在皮椅上,示意林远舟把门带上。
“你这种人,做策划可惜了。”陈铮从抽屉里拿出一包烟,自己抽出一根,把烟盒推给他,“应该去做谈判。”
林远舟没接烟,在对面坐下:“都一样。听懂对方要什么,就不会被对方开出来的条件套住。”
陈铮点上烟,烟气在百叶窗漏进来的阳光里缓慢上升。他抽了一口,透过烟雾看着林远舟。
“今天这刀切得准。”他说,“王姐在公司三年,关系网比你密,但在客户判断上不如你敏锐。我当年要是有你这本事,能被前一家公司坑得倾家荡产?”
林远舟没接腔。他查过陈铮的履历——五年前在另一家广告公司做到总监,因为替老板挡刀背了个商业泄露的锅,三年没翻身。是鼎盛的创始人把他捞出来的。
陈铮弹了弹烟灰:“周明辉的事,是你挖出来的。”
这是陈述句,不是疑问句。
林远舟:“他做账的方式我在大学见过一次,太相似了。说不上挖出来,只是提醒了一下。”
“提醒得好。”陈铮说,“不过有件事你心里要有数——周明辉只是露出来的那个。”
他压低声音,身体微微前倾。
“财务那边,有人到现在没摘干净。周明辉能两年不被发现,不是因为他聪明。是有人在替他擦线。”
林远舟手指抵在膝盖上,没动。
前世他知道财务部有问题,但具体是谁、怎么操作的,他一直没有弄
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