第83章 区别

    第83章 区别 (第1/3页)

    2003年12月底，小城故事办公室内。

    一块幕布被架在办公室的一旁，一台投影仪放在桌子上，因为高度问题下面垫了好几本厚厚的书籍，而此时的范晚正站在幕布旁给在座的员工们开会。

    陈小军、韩梅、小刘、青青、张伟还有仓库的两个员工，加上范晚一共8个人。

    “明天就是2004年了，今天我们就提前把这个月的工作情况说一下！”范晚看着面前坐着的7人，微笑着说道。

    “首先是销售额，因为冬季的原因我们的月销量有所下降，不过客单价比较高，所以销售额比上个月还是增长了许多，这里面客服的功劳很大!”说着便看了一旁的小刘一眼道：“特别是小刘在22号的时候成交了好几笔大单子，我看了下聊天记录，发现有几个顾客还挺难缠的！”

    “那可不是，我都说了给她包邮了，可她还是要我少点，足足和我说了差不多两个多小时！”一旁的小刘想起那天的事情就一阵抱怨，在座的人听了也是一阵轻笑，范晚看了小刘一眼，随后笑道：“不要抱怨嘛！我刚才不是夸你了吗？要不是你和她说了两个多少小时，她可能付那1000多块钱的订单？”

    “她本来就是要买的!”小刘用幽怨的眼神看着范大老板，小声嘀咕道。

    “好了，好了，做客服呢，最重要的就是耐心了，不管顾客说什么，提再无理的要求，你也要笑着脸对人家！”范晚看着小刘道：“何况又不是让你真露脸，你打个笑脸过去心里骂他也是可以得嘛！”

    “老板这是在教我们怎么欺骗顾客吗？”青青听范晚这么一说，不禁反问了一句。

    “这怎么能叫欺骗顾客，我们这叫职业操守，都上班这么久了，怎么还傻呼呼的！”范晚说着便丢给青青一个白眼，然后指了指韩梅道：“多向你梅梅姐学学，别整天就知道攒钱割个双眼皮！”

    “唉！我什么时候说过我要去做双眼皮了!”青青闻言后顿时羞了个大红脸，这下子连仓库里30岁的坤叔都笑了，范晚看着眼前的这群人，心情也好了许多。

    其实在他看来，开会不一定非得是一副死气沉沉的样子，小公司有小公司的做法，大公司有大公司的纪律，现在这个团队的气氛很好，所以开会的时候活泼一下也是可以的。

    一般情况来讲，小公司做事，大公司做人，小城故事小归小，但是每个人的本职工作都干得非常出色，甚至是超出了职业的工作范畴。

    这里面最明显的两个就是陈小军和韩梅了，韩梅本来是个客服，然后范晚又让她做售后，虽然工资从基本的1500涨到了2000，加上各种奖金一起甚至破了3000元，这在整个航州都算是非常不错的水平了，但这毕竟是两个人的工作，可她却没有任何怨言，这种员工无疑是老板最喜欢的。

    

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