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第46章 要求

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    第46章 要求 (第2/3页)

故事的吊牌。

    一切都在有条不紊的进行着,国庆期间的销售量再破新高,而小城故事也正式成为购买网第一个皇冠店铺,紧随其后的是沪市和光州的两家店。

    在疯狂的购物狂潮之后,迎来的将是一周多的平淡过渡期,范晚在这段时间里总算可以去处理更多的事物。

    首先,他将9月份的的运营成本和销售额全部算了出来,利润一共进来有28万余元,这个数目虽然庞大,在对于范晚来说还远远不够,他给韩梅和陈小军的工资里各加了1000元奖金,其余的员工各有300,然后又开始去老李那边转了一下,确定了下一批新品的定期,便开始研究起购买网出台的各项新规则。

    在这段时间里有不少所谓的设计师来面试,但这些人大多自视甚高,觉得在一家网店做事显不出自己的水平,甚至有点看不起。

    再就是工资要得太高了,按照范晚的想法,设计师的工资最多不过在2000-2500之间,在2003年这个水平已经非常高了,这些人总觉得自己会点什么东西就一副高材生的模样,让范晚是又好气又好笑。

    还有一些倒是觉得可以,就是认为店铺里要处理的图片太多,而且很多是流程化的工作,不符合自己设计师的身份。

    对于这些人,范晚全部赶走,一点情面都不留。

    “小梅,从明天开始,你们客服每周抽出一个人去仓库帮忙捡货,一周后再回到客服的岗位上来!”

    在新一周的工作会议上,范晚提出了一个让所有人都震惊的要求,小柔听到当场就不愿意了,可是在范晚那冰冷的眼神下,也只能妥协!

    “这是你们上一周的客服记录,我在你们每个人上岗之前都详细的交代过,有顾客要第一时间回复,不管你这个时候在做什么,只要是工作时间,就必须将客服工作放在第一位!”范晚拿着一摞报表,看着眼前的四个女孩儿说道:“前天,小柔你接待的一个顾客,人家整整问了你五次在不在,你居然等了3分钟之后才回复别人,你到底在干什么?”

    范晚将一张报表扔在桌上,然后又看向另一个女孩儿道:“一个顾客问你尺码,你居然说不知道,有你这么回复顾客的吗?”

    “还有,顾客问衣服最好用什么方式洗,也说不知道!”

    “什么面料做的,明明是纯棉的,你却回答顾客是涤纶,详情页写的清清楚楚,而你是怎么回答的!”

    “详情页里写的有,顾客可以自己看嘛!”小柔坐在那里低声说道,而一旁的韩梅则是偷偷拉了一下她的衣角。

    范晚闻言后,面无表情的看了小柔一眼,随后不再理会她,转眼像其他三个女孩儿说道:“明天开始,你们自己安排,一人去仓库做一周的捡货,如果回来之后客服工作还是没有好转,你们知道该怎么办!”

    说完之后,就让大家继续工作,自己则回到了办公室。

    这是范晚自己想出来的办法,因为在最近的客服工作中,顾客的投诉

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