第四十四章 生而有意 (第3/3页)
杂牌机质量不稳定，毛病多。它不像诺基亚，可以轻易更换外壳，一旦外壳花了，只能拿回深圳做售后。
这些杂牌机设有一个专门的售后点，2004年以后，因为联发科的整套“交钥匙方案”，山寨机风起云涌，简直铺天盖地，各个牌子的售后点也像义乌的小商品城一样，一家挨着一家，密密麻麻。
比如，桑达电子市场，从一楼至六楼，全是山寨机的售后服务部。
每个批发手机的档口都有个专门跑售后的，挎个包，里面有好几层，每层里有个简易塑料文件夹，里面夹着一张张售后的收据。
业务量大的，一个包里能装几百张收据。跑售后的，时间一长，木瓜脑子也能练水灵了，否则，到了一家售后服务部，在几百张收据里，要是心里没个谱，那就慢慢翻去吧！
一般地讲，杂牌机的售后至少得一个礼拜。于卢飞而言，得跑两趟深圳；于供货商而言，得跑两趟售后服务部；于售后服务部而言，得按接收的时间排序论号。
一个品牌，出厂时至少上万部，多则十万部以上，出了毛病的，压缩到一个售后服务部，一天接收几百部是正常，不排号还行？
如果卢飞接收了一部杂牌故障机，拖了几天才去深圳，那么意味着这个顾客至少十天用不着手机。
在2003年，杂牌机一般也在1500元上下，工厂工人需一个月工资，手机坏了十天才修好，不闹心才怪。
曾经，在2000年，卢飞刚盘过店子不久，一个顾客花了三千多块买了部摩托罗拉cd928+，用到第十天听筒坏了。
按规定是七天包换，收据上也写得清清楚楚。
卢飞仔细检查了外壳，在手机尾部一个不起眼的地方有个一丁点儿小小的瑕疵。
卢飞先指给顾客看，然后给他换了一部全新的。
顾客很是意外，被卢飞的慷慨和宽宏感动，他当即去隔壁的士多店买了几罐王老吉表示感谢。
卢飞望着顾客远去的背影，想起了周慧敏的《痴心换情深》：
也许痴心可以换情深
在无望盼天悯……
他想，痴心能换情深，不单是指感情上，在任何人类的交往上不都是如此吗？
经商之人，如果以痴心善待顾客，生意还能做不好吗？