第五四七章 颠覆百货业 (第2/3页)
近20年的记录!令人更惊讶的是从第一天开业开始这亚细亚商城就用一种崭新的不同于通常商城的形象出现在了郑洲老百姓的眼前。
80年代末的中国零售业。可以说是个完全的卖方市场说白了就是营业员脸难看要买东西必须跟伺候大爷大娘一样的小心翼翼的看着营业员的脸sè要是营业员不开心你还就是买不到东西!甚至还有个让21世纪的人都无法理解的现象――当年几乎所有的商场内部的每个柜台前都贴着很醒目的告示“货物离柜概不负责”!
这是什么意思?这意思就是如果买个电器不当场试好的话那回家才发现是坏的是完完全全没有任何售后的!想换都-不-可-能!到了93年的时候市面最多就是有一些最基本的售后保障――比如说保质期内出问题了。商场内部会帮着拉回去换一件然后把问题货物退给厂家。但是在这种时候什么买家电送货门之类的那都是从来没有的事情更不用说送货门之后几天商场或者厂家打电话过来问送货门的服务质量了!也就是因为这样所以贾鸿渐原来提议的四家电视厂商展开“星级服务”不但打折还送货门还各种微笑服务和事后的电话回访。这才让老百姓们激动的来支持他们!
而93年时候商场的基本售后服务是怎么出现的?这就是王遂州带来的!在8-9年开业的第一天当老百姓们好奇的进入亚细亚的时候惊讶的发现亚细亚跟这个年代的所有商场都不一样!在这个年代的所有其他商场里面那都是为了省电费各种昏暗各种翻着白眼的售货员以及各种胡乱摆放的货物让人感觉简直有点像是旧社会那种抽大烟的烟馆一样!
但是这亚细亚里面就完全不同了()!这亚细亚里面几乎可以说是灯火通明!到处都是rì光灯到处都是跟电费不要钱一样的亮着看的那叫人觉得眼huā缭乱的简直就像是进了国宾馆或者是几星级宾馆似的!一切的惊喜还不仅如此!在各个通道附近还有各种鲜huā绿草的大盆栽看起来让人的心情都荡漾了起来所有的营业员都穿着统一明亮的制服所有的营业员都cāo着一口纯正的普通话而且还都带着笑容态度都非常和蔼简直就不像是以前的售货员大爷大娘而像是传说中的空姐!对她们简直就像是地面空姐!
甚至在这亚细亚的一楼大厅里面还有个从几层楼高度落下来的人工瀑布!虽然这样的人工瀑布撞击地面产生的水汽扑到人脸后稍微让人有点不舒服但是老百姓们怎么会介意这个?在这些老百姓看来这哪儿是商场啊!这里又明亮、又有地面空姐还有鲜huā、笑语还有瀑布!这尼玛是仙境啊有木有!
那些地面空姐们简直客气极了甚至客气的程度都让这个年代的老百姓们受宠若惊的觉得自己受不起了――这些空姐一般漂亮的姑娘们看到顾客到柜台前之后并没有像是传统的国营商店售货员大娘一样爱理不理的。而是首先快步的微笑迎来然后直接一个微微的鞠躬然后接着就是一声特别温柔特别纯美的普通话
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