第八十八章 培训服务员与蒸馏白酒

    第八十八章 培训服务员与蒸馏白酒 (第1/3页)

    “人的事情先不急，”王寅看着他说道：“你就等着开业就行了。”

    看着转身离去的二人，鲁大葛眨了眨眼睛，一脸的迷茫。

    将军府

    王寅难得的将仆人们全部召集了起来。

    新来的几个还好，那些老一批的大感诧异：少爷怎么突然召集咱们了？难道因为自己等人天天歇着少爷终于要赶自己走了吗。。。。。。

    “听说你们一个个都闲的长草，少爷我呢，现在就给你们安排点事儿干。”王寅扫视了一眼人群说道。

    王一他们一批老人听说终于要给自己安排事儿做了，当场激动的差点抖起来。

    虽然现在自己等人天天除了吃喝拉撒睡就是打牌，简直跟享福一样，但是他们的身份毕竟是奴仆。

    这样的日子让他们心里总是隐隐的不安。

    “少爷我呢，准备开一家酒楼，而你们就是第一批的员工。”王寅道出了自己的打算。

    虽然不清楚员工是啥意思，但是并不妨碍他们激动。

    终于有正事儿干了！

    “既然要开酒楼，一些行为规范要先讲一下。”王寅看了看众人说道：“首先呢，酒楼是服务行业，那么我们就要让客人享受到最好的服务。让他们感觉来到这里就像到了自己家一样，不，是比自己家更好的感觉！”

    其实王寅开始想说帝王级别的享受来着，后来怕李世民知道后急火攻心活活气死，便放弃了。

    “服务的宗旨是友好高效和温馨的服务氛围，你们要做到热爱自己的工作，保持愉快的心情，将工作当成一种乐趣。”忽悠王开始正式上线了。

    “下面我说一下具体的行为准则：每一个人都要做到眼里有活儿，要有眼色。。。”王寅看着他们慢慢地说道。

    “要保持微笑服务，不能将生活中的负面情绪带到工作中来。。。”

    “追求人性化服务，一切从客人的角度出发考虑问题，你们要去适应客人而不是让客人适应你们。。。。。。”

    “要认真仔细的做好每一件事，要做到换位思考，假如你是客人，来到咱们酒楼。。。让客人感觉花钱来咱们酒楼是来享受的，而不是受气的。”

    “服务无小事，服务无止境。。。”

    。。。。。。

    王寅口嗨完后，发现一群奴仆正满脸茫然的看着他。

    玛德，光顾着嗨了，没考虑他们的接受程度。。。

    

    （本章未完，请点击下一页继续阅读）