第八十二章 产品经理思维 (第3/3页)
用户的真实需求！
互联网的特征就是用户量大、交互性强。
用户的大量反馈数据，可以很好的帮助我们对产品进行快速的更新迭代，不断创造出符合用户需求的新的产品和应用。
所以，互联网时代的产品经理，属于实践性很强的社会科学。
你们要改变之前技术人员自然学科的理性，从经济学、心理学，甚至人性上，去思考用户和产品！
用户是什么？
从产品经理的角度，用户不是自然人，而是需求的集合。
怎么研究用户呢？
从用户行为的机制分析，在用户行为发生前，首先用户会接受一个情境的刺激，从而使用户调用自身的偏好和认知，产生一个主观的期望效用。
如果我们的产品，能够满足用户的这个主观期望，那么这个产品就是成功的。
所以，从情境设置开始，你们就必须考虑用户会产生怎样的期望值……
举个例子，我们的校友录，
这实际上是预设了一个班级同学聚会的场景。
用户就会期望在这个情境中，能够得到同学最新的消息，能够找到更多的同学，能够和大家交流。
校友录满足了用户的这些需求，这就是一个好的产品！”
隋波的一大段话，让周、许二人，从一开始的懵逼，到之后的豁然开朗，一脸喜色。
他们也曾不断的思索怎么把网站产品做好，但从来没有深入的，从理论上去琢磨过。
隋波关于产品经理思维的这一番讲解，如拨云见日，让他们茅塞顿开。
隋波看着他们一脸崇拜的表情，怡然一笑。
小样，
凭借着我前世在互联网圈里二十年打滚的经验，慑服你们这些现在的菜鸟小牛，还不是小Case?
“关于产品经理，我送给你们十二条标准，你们自己回去好好思考一下吧。
1、产品经理首先是用户；
2、站在用户角度看待问题；
3、用户体验是一个完整的过程；
4、追求效果，不做没用的东西；
5、发现需求，而不是创造需求；
6、决定不做什么，往往比决定做什么更重要；
7、用户是很难被教育的，要迎合用户，而不是改变用户；
8、关注最大多数用户，在关键点上超越竞争对手，快速上线，在实践中不断改进；
9、给用户稳定的体验预期；
10、如果不确定该怎么做，就先学别人是怎么做的；
11、把用户当作傻瓜，不要让用户思考和选择，替用户预先想好；
12、不要给用户不想要的东西，任何没用的东西对用户都是一种伤害。”
周枫连忙起身，从隋波办公桌上拿了纸笔，苦笑道：“波总，你说的太快太多，我一下记不住……，你重新说一遍，我拿笔记下来。”
隋波笑笑，摸了摸下巴，说道：
“嗯……，这几条我觉得不应该只是对你们讲……
这样，老周你也别记了，我一会发一封公司内部全员邮件。
作为一家以产品、技术驱动的互联网公司，我觉得，所有易趣人都应该具备产品经理的思维方式。
这样大家才能在工作中，从用户需求角度考虑问题。
用户第一的价值观，就是从这些工作细节里体现出来的！”
……
两人离开之后，隋波坐在沙发上，一边喝茶，一边反思这段时间的忙碌。
该安排的，都安排的差不多了。
接下来，他也该遵从之前吴教授的教诲，新学期开学之后，多回校园里上上课了。
正好，也避一避风头。
最近易趣公司一连串动作，太高调了。
适当的，也该埋头好好发展一段时间了。